電商運(yùn)營(yíng)是做什么的?如何做好電商運(yùn)營(yíng)
如何做好電商運(yùn)營(yíng)
1、資金。資金是電商運(yùn)營(yíng)中首先要考慮的環(huán)節(jié),不過,如何將這些資金通過自己的運(yùn)營(yíng)變成更多的盈利,如何為投資者帶來最大化收益,就是電商運(yùn)營(yíng)中最核心的職能所在了。
2、產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品上市,電商運(yùn)營(yíng)者最先需考慮的,是這個(gè)產(chǎn)品的前景以及整個(gè)市場(chǎng)大概能夠產(chǎn)生多少的銷售量,然后再考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。
3、目標(biāo)消費(fèi)者。根據(jù)自己產(chǎn)品的定位,來選定自己的目標(biāo)消費(fèi)者,選定目標(biāo)消費(fèi)者后,產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為兩種類型,一種為組織性購(gòu)買,一種為個(gè)體消費(fèi)。
4、注重產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價(jià)體系及銷售模式。作為電商運(yùn)營(yíng)者需要考慮到結(jié)構(gòu)管理、營(yíng)銷管理、關(guān)系管理等幾個(gè)方面來支撐電商運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。產(chǎn)品賣出去以后,還要提供良好的售后。
一、市場(chǎng)定位的能力
從產(chǎn)品的角度定位市場(chǎng),一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)對(duì)自己的選品一定要有自己的認(rèn)知和理解,不能人云亦云,也不可以盲目相信數(shù)據(jù)。當(dāng)然我并非不是叫你否認(rèn)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)是要有一定的數(shù)據(jù)分析能力的,但是有時(shí)候不要太相信數(shù)據(jù)了,有時(shí)候數(shù)據(jù)都不一定是真實(shí)的。服裝在線上的市場(chǎng)是非常大的,但是如果盲目的投入服裝這個(gè)市場(chǎng),你會(huì)有非常大的概率后悔的。線上和線下生意的最大區(qū)別是客戶來自于全國(guó)各地,所以,再小的行業(yè)在線上也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求,關(guān)鍵是看我們?nèi)绾稳グb自己的產(chǎn)品。
二、數(shù)據(jù)分析的能力
線上包含哪些數(shù)據(jù)呢?主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù),產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、SEO數(shù)據(jù)等等。一個(gè)運(yùn)營(yíng),必須要知道這些后臺(tái)的數(shù)據(jù)的含義,商城和店鋪是個(gè)整體,所有的數(shù)據(jù)都會(huì)反映出一些問題,運(yùn)營(yíng)的職責(zé)就是匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論,為下一步優(yōu)化提出合理的方案。不去分析問題,是不可能提升問你的運(yùn)營(yíng)能力的。
三、產(chǎn)品布局的能力
產(chǎn)品定期上新還是一次性布局好?整個(gè)店鋪一起推廣還是重點(diǎn)打造一個(gè)招牌產(chǎn)品?走高端路線還是平民路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要思考的問題。這些都是需要從平臺(tái)的人群定位做考慮。
四、把控全局的能力
運(yùn)營(yíng)更多的時(shí)候像個(gè)協(xié)調(diào)者,需要多方面的能力。例如運(yùn)營(yíng)需要把自己的想法和方案表達(dá)給美工,因?yàn)槊拦な菦]有運(yùn)營(yíng)思路的,不可能讓美工來作圖或詳情后去各種挑剔和指責(zé)。還有活動(dòng)期間,美工更換主圖和詳情,這時(shí)候需要運(yùn)營(yíng)通知到客戶,及時(shí)修改應(yīng)對(duì)的策略,不然是很容易產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)矛盾的。運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是相當(dāng)于我們電腦的主機(jī),把控全局,協(xié)調(diào)各方職能。
電商運(yùn)營(yíng)是做什么的
1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)
店鋪日常運(yùn)營(yíng)很容易理解,就是店鋪商品維護(hù),上下架,評(píng)價(jià)維護(hù),庫(kù)存數(shù)量,制作詳情頁(yè)協(xié)助美工完成。店鋪DSR,好評(píng)率,提升客服服務(wù)等等,這些基礎(chǔ)而且每天都必須做的工作。
2、seo優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。
眾所周知,做電商,都需要了解平臺(tái)商品排名的規(guī)則。每天優(yōu)化排名也是很重要的工作。這里主要指的工作就是'補(bǔ)單',補(bǔ)單就涉及到標(biāo)題了,詳細(xì)的工作流程今天先不談?wù)摗?br /> 3、付費(fèi)流量運(yùn)營(yíng)(推廣運(yùn)營(yíng))。
這里的付費(fèi)流量大部分都是指直通車和智鉆推廣。想要店鋪獲得更多'正規(guī)優(yōu)質(zhì)'的流量,就需要直通車和智鉆來引流了,這兩個(gè)推廣工具都是需要調(diào)價(jià)競(jìng)價(jià),所以也是需要專一的人來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,現(xiàn)在的直鉆都變得比之前智能,但是也離不開人的操作!
4、其他途徑推廣運(yùn)營(yíng)。
這里的推廣指的是離開平臺(tái)的推廣,例如:微信,Q群,還有其他第三方推廣平臺(tái),直播,軟文,自媒體等等,非常多推廣途徑,這里就不一一詳細(xì)介紹了。
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