互聯(lián)網(wǎng)運營主要做什么,互聯(lián)網(wǎng)運營的模式有哪些
互聯(lián)網(wǎng)的興起為我們的生活帶來了很大的便利,以前人們的消費方式主要集中在線下的實體店中,隨著各種電商平臺的出現(xiàn),我們可以在網(wǎng)上挑選購買商品,最后網(wǎng)上付款,很多人都在做互聯(lián)網(wǎng)運營,其實就是利用大數(shù)據(jù)來分析消費者的喜好,通過各種宣傳來增加人流量,促進消費,今天就讓新網(wǎng)給大家介紹一下互聯(lián)網(wǎng)運營主要做什么,互聯(lián)網(wǎng)運營的模式有哪些吧。
1、用戶運營:
圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶,團結用戶,引導用戶去使用你的產(chǎn)品功能,和他們變成朋友建立社群,這些都是用戶運營的工作,特別是社群工作,是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的這個工作,是用戶運營的重點。
2、社區(qū)運營:
興趣相投的人會把社區(qū)變成網(wǎng)絡中的家,社區(qū)運營人員需要在社區(qū)里去做主題活動,去做投票,去討論,去制定一些社區(qū)的規(guī)則。
互聯(lián)網(wǎng)運營的模式
1、年費制,通過收取年費,幫客戶服務一整年。
B2B端代運營,以阿里1688國內(nèi)站為例:一般1W-5W之間占據(jù)最多數(shù)。B2C端代運營,以天貓為例,一年30W左右代運營非常正常,淘寶,拼多多控月或季度較多。
2、非年費制,按月,按季度分期付款,客戶以為占便宜,其實這種操作方式反而付出更高成本。
B2B代運營,一般以付月工資為主,美工4000,運營6000,共計一個月1W代運營較常見。B2C端代運營,拼多多免服務費,按提成點收取,淘寶代運營8000-10000W左右,天貓按月按季度較少見,天貓店主投入大,希望選擇穩(wěn)定的團隊來持續(xù)投入,不可能二月三月?lián)Q人,頻繁換人,對店鋪影響非常大。
互聯(lián)網(wǎng)運營的目的
拉新:為產(chǎn)品找到新的用戶,獲取更多流量。
留存:獲取流量是第一步,但許多都只是“看客”,留存就是為了使流量轉化為真正愿意留下來的客戶。
促活:通過數(shù)據(jù)分析用戶喜好,抓住其痛點增加粘性,可以用等級設置,激勵體系等增加長期活躍性。
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