?每個電子商務(wù)網(wǎng)站都是不一樣的，所以建立網(wǎng)站第一步是找到你自己的獨特定位。然而無論你的業(yè)務(wù)是關(guān)于什么方面，你都應(yīng)該明確你的電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)有的七個基本頁面。下面就由新網(wǎng)小編和大家講一講關(guān)于電商的網(wǎng)站的7個基本頁面。

??一、主頁

??你必須有一個設(shè)有主頁的網(wǎng)站，它可以說是整個網(wǎng)站上最重要的部分，因為當(dāng)人們搜索你的網(wǎng)址時，你的網(wǎng)站才會有內(nèi)容加載出來。主頁是用來清楚地傳達(dá)你的業(yè)務(wù)和你希望訪問者下一步將采取什么動作。為此，精心設(shè)計的主頁應(yīng)包括：你獨特的價值主張；高質(zhì)量的圖像，（傳達(dá)關(guān)于你品牌和產(chǎn)品的信息）；主菜單（用來連接到你網(wǎng)站上的主頁或類別）；社會證明（包括你過去的顧客的推薦信，案例研究的鏈接等）；明確的號召性用語。

??二、關(guān)于

??雖然你的主頁向訪問者傳達(dá)了你的業(yè)務(wù)，但是可以在“關(guān)于”頁面來添加更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。你可以簡述你的品牌故事——公司成立的時間、成立的原因等，還可以附上一些關(guān)鍵員工的照片和簡歷等。雖然“關(guān)于”頁面是關(guān)于你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)的，但是你仍然需要關(guān)注顧客的想法。比如他們最想了解公司的什么？什么能讓他們更加信任你，從而與你建立更深的聯(lián)系？

??三、聯(lián)系方式

??如果你的顧客對產(chǎn)品有疑問的話，肯定需要聯(lián)系顧客服務(wù)。但是當(dāng)他們需要幫助時候，在網(wǎng)站上卻找不到聯(lián)系方式的話，會使你的顧客感到沮喪。

??對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，在每個網(wǎng)頁上放置聯(lián)系方式是一個好方法。例如，你可以在每頁的頂部添加一個電話號碼，或者在每個頁面上彈出一個聊天框。但是最好單獨有一個頁面，可以包含你公司的所有方式(電子郵件、電話等)。或者你也可以將“聯(lián)系方式”頁面放在主菜單中，以便于顧客查找。

??四、常見問題

??詳細(xì)的FAQ頁面非常重要：一是有助于提高顧客體驗：當(dāng)顧客對你的商店或產(chǎn)品有疑問時，它為他們提供了一個可以尋找答案的地方。這種快速輕松地找到他們想要的答案的頁面可以提高顧客體驗，提升他們的購買欲望。二是優(yōu)化工作流程：許多顧客習(xí)慣一遍又一遍地問同樣的問題。如果人們可以在這個頁面輕松找到這些答案，可以節(jié)省你團(tuán)隊工作的流程、時間和精力。要創(chuàng)建FAQ頁面的話，請查看你顧客提過的所有問題以及詢問你的銷售和團(tuán)隊他們經(jīng)常遇到的問題。

??五、服務(wù)條款

??作為一個跨境電商賣家，你還需要考慮法律因素和其他實際的法律因素。因此涵蓋法律條款等是每個電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)條款頁面都應(yīng)該具備的內(nèi)容。

??六、隱私政策

??為你的電子商務(wù)網(wǎng)站建立良好的隱私政策是非常重要的。因為不斷增加的重大數(shù)據(jù)泄露新聞報道和越來越多的顧客對數(shù)據(jù)隱私的擔(dān)憂(71%的顧客表示他們擔(dān)心將數(shù)據(jù)信任給企業(yè))，所以在這個方面企業(yè)承擔(dān)了比以往更多的責(zé)任，需要以負(fù)責(zé)任和透明的方式處理數(shù)據(jù)。

??七、退貨政策

??無論顧客何時選擇網(wǎng)上購物，他們都會承擔(dān)風(fēng)險。因為他們不能試穿衣服或鞋子，在購買前也看不到肥皂或蠟燭的氣味，照片也不總是和展示的產(chǎn)品完全一樣。所以賣家主動應(yīng)對這種風(fēng)險的最佳方式是設(shè)置完善的退貨政策。實際上，49%的消費者在購買商品前會查看網(wǎng)上商店的退貨政策，所以制定退貨政策必須提供清晰的信息。對于跨境電商賣家來說，你的網(wǎng)站是你與顧客互動的主要方式，所以它必須提供你店鋪的所有信息，并告訴你的顧客為什么可以信任你們。

??對于跟風(fēng)的電商企業(yè)主來說，剛開始開網(wǎng)站只是一時興趣，圖個新鮮，對于網(wǎng)站的經(jīng)營馬馬虎虎，并沒有把網(wǎng)站放在心上認(rèn)真對待，在看到網(wǎng)站運營一段時間沒有效果后就半途而廢。如果要想做好網(wǎng)站的運營，網(wǎng)站主在開始決定在網(wǎng)上開店的時候就應(yīng)該認(rèn)真對待，要有耐心，做好網(wǎng)站建設(shè)的每一個步驟，這樣才可以讓網(wǎng)站的生意越來越好。小伙伴們要想獲得更多關(guān)于電商的網(wǎng)站的內(nèi)容，請關(guān)注新網(wǎng)！