網(wǎng)站運營團隊的組成與網(wǎng)站運營的重要性
??網(wǎng)站運營團隊的組成
??【1】數(shù)據(jù)策略型
??數(shù)據(jù)獲取能力在運營崗位上是一個有壁壘的競爭優(yōu)勢,然而只做數(shù)據(jù)工作成長有限,并且復(fù)雜的需求有數(shù)據(jù)分析師來承接。建立在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上制定平臺策略,才能真正參與到運營的核心工作中。對于未來的運營來說,取數(shù)只是一個必備技能,策略思維才能拉開能力的差距。而要提升策略思維,需要深入理解產(chǎn)品目標以及行業(yè)現(xiàn)狀。
??我在面試過程中發(fā)現(xiàn),電商類平臺的運營同學(xué)在策略思維上表現(xiàn)更為突出,他們擁有較強的商業(yè)嗅覺、行業(yè)操盤意識和目標導(dǎo)向。單獨就內(nèi)容平臺來說,策略能力的又一個基礎(chǔ)是內(nèi)容判斷力,能分辨優(yōu)劣才能制定合理的策略。
??【2】文案策劃型
??這一點在品牌市場團隊是核心技能,但在很多運營團隊并不是很重視。文案,是我們向用戶傳遞信息的核心形式,觸達通知,平臺規(guī)則,活動招募等環(huán)節(jié)都離不開文案撰寫。
??對于大部分運營而言,把文案寫的準確、清晰即可,但如果你寫得更好,可以在各類運營活動中發(fā)揮較大優(yōu)勢,甚至能幫助提升轉(zhuǎn)化率、參與率等核心指標。通常擁有文案專長的同學(xué),創(chuàng)意力較強,有潛力負責(zé)運營活動整體的策劃與執(zhí)行。
??【3】項目統(tǒng)籌型
??在大型組織里,項目統(tǒng)籌能力對于任何角色都是必備技能。如果運營具備PMO的核心技能,能夠統(tǒng)籌各方團隊,幫助大型復(fù)雜項目和產(chǎn)品功能準時上線。
??項目管理的核心底層能力:時間管理力,具備極強的DDL意識,反推關(guān)鍵節(jié)點;目標拆解力,將復(fù)雜工作按照模塊拆解并且合理分工,達成目標;團隊溝通協(xié)作力,擅長與人溝通、調(diào)動人的積極性。整體來看,項目管理能力是初階運營向高階運營成長過程中必須提升的。
??【4】資源獲取型
??對于內(nèi)容平臺而言,內(nèi)容資源是核心壁壘,很多團隊也會專門設(shè)置BD崗位。資源獲取型人才,并不一定需要在行業(yè)多年積累大量資源,只要擅長開拓和獲取資源的素質(zhì),就能表現(xiàn)突出。這類專長的同學(xué),通常溝通和談判能力較強,但是總結(jié)反饋對內(nèi)輸出不夠。
??網(wǎng)站運營團隊的崗位職責(zé)
??1、提出具體工作目標。(包括公司長期發(fā)展目標的制訂,戰(zhàn)略方向的確定和短期目標的制訂)。
??2、制訂實現(xiàn)目標的具體手段和辦法。
??3、明確實現(xiàn)分目標的實施計劃。確定實現(xiàn)分目標的具體負責(zé)人,并共同商討,列出目標實現(xiàn)時間表,明確實施步驟及實施人、實現(xiàn)時間段等。
??4、實施跟蹤。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題,應(yīng)由該分目標的具體負責(zé)人提出,交營運部分管人共同商討,確定最終解決問題的手段。
??5、過程監(jiān)督。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題,該分目標的具體負責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的,營運部可行使其監(jiān)督權(quán)力,指出存在的具體問題,督促并協(xié)助解決該項目的具體問題。
??6、總結(jié)改進。在計劃時間內(nèi)完成具體目標后,對目標完成情況進行總結(jié),并分析其間出現(xiàn)的問題,商討改進辦法,并作進一步完善。
??網(wǎng)站運營的重要性
??保持網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定
??通常服務(wù)器對于網(wǎng)站影響非常大,其品質(zhì)好壞直接關(guān)系網(wǎng)站是否能夠被打開訪問。如果服務(wù)器太劣質(zhì),網(wǎng)站就會打不開、打開慢,就會影響到用戶的正常訪問。而品質(zhì)好的服務(wù)器,可以加快網(wǎng)站打開的速度,減少用戶等待網(wǎng)頁打開的時間,提高網(wǎng)站的用戶體驗效果。
??保持網(wǎng)站頁面的穩(wěn)定
??很多企業(yè)在網(wǎng)站上線之后,會經(jīng)常對其改版,修改或是添加一些頁面,認為網(wǎng)站只有不斷的變化,才能夠吸引住更多用戶,不斷給用戶提供新鮮感。
??保持網(wǎng)站內(nèi)容的穩(wěn)定
??前面我們說到很多人想要讓網(wǎng)站能給用戶不斷提供新鮮感,而正確的新鮮感應(yīng)該是通過網(wǎng)站的內(nèi)容來給用戶提供的。
??一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當意識到,個人最大的產(chǎn)出是團隊。只有擁有好的團隊才能不斷開疆擴土,做出突出的成績。想要獲得更多關(guān)于網(wǎng)站運營團隊的內(nèi)容,請關(guān)注新網(wǎng)。
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