??輿情監(jiān)控系統(tǒng)是一種可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)信息和技術(shù)的系統(tǒng)，可以自動(dòng)識(shí)別并處理一些敏感詞語內(nèi)容等。下面由新網(wǎng)的小編為大家介紹一下輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？

??技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動(dòng)采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測(cè)、專題聚焦、統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)各單位對(duì)自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情專報(bào)、分析報(bào)告、移動(dòng)快報(bào)，為決策層全面掌握輿情動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？

??1、做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力政務(wù)單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負(fù)面輿情輿論信息、把握輿情動(dòng)向、對(duì)突發(fā)事件做出快速處理。

??2、做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力企業(yè)及時(shí)了解客戶的行為、偏好、情感及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，了解客戶可以幫助你增進(jìn)與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗(yàn)。

??3、做好輿情監(jiān)測(cè)工作能夠助力政企單位有效規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)，及早發(fā)現(xiàn)各類負(fù)面輿情輿論等信息，及時(shí)做好輿情危機(jī)和輿情公關(guān)工作。

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？

??1.設(shè)置特定的關(guān)鍵詞進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

??通過新網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，用戶可設(shè)置特定的關(guān)鍵詞進(jìn)行全網(wǎng)抓取，覆蓋所有公眾賬號(hào)，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍，自動(dòng)檢索與之相關(guān)的微信輿論信息，自動(dòng)識(shí)別負(fù)面，自動(dòng)告警通知，可支持開啟“速讀模式”，自動(dòng)過濾掉重復(fù)相似信息，用戶可隨時(shí)查看平臺(tái)上關(guān)心的輿論動(dòng)態(tài)，關(guān)注信息一目了然，快速瀏覽當(dāng)前和過去發(fā)生了什么。

??2.設(shè)置定向的公眾賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)控

??當(dāng)需要對(duì)某些官方或頭部公眾號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注時(shí)，這個(gè)時(shí)候就可利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的定向監(jiān)控功能，對(duì)這些公眾賬號(hào)進(jìn)行定向監(jiān)控，確保第一時(shí)間掌握其網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。

??3.設(shè)置定向時(shí)段進(jìn)行監(jiān)測(cè)

??最后，為了滿足用戶對(duì)一定時(shí)間段內(nèi)的輿論獲取需求，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)還可支持根據(jù)時(shí)間段進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如近一周的輿情熱點(diǎn)事件、近一個(gè)月的熱點(diǎn)事件、近三個(gè)月的熱點(diǎn)事件等等，有助于用戶更加科學(xué)、全面地掌握微信輿情，進(jìn)行輿情管理。

??以上就是新網(wǎng)的小編為大家整理介紹的有關(guān)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？大家可以根據(jù)需求進(jìn)行學(xué)習(xí)參考，希望能夠給大家?guī)韼椭?br />