新虛擬主機FTP無法正常使用排查步驟
1、檢查您的虛擬主機是否在正常服務(wù)期內(nèi),保證站點在有效期。
產(chǎn)品未開通或者超出續(xù)費期,無法正常使用ftp服務(wù);
2、檢查ftp賬號和密碼填寫是否正確無誤 (要注意粘貼密碼不要攜帶空格)
3、檢查FTP開關(guān)是否正常開啟,需要開啟服務(wù)。
4、FTP連接成功后如出現(xiàn)數(shù)據(jù)無法上傳情況則可能為以下2種:
空間超限:請刪除多余的文件以便可以進(jìn)行正常上傳
網(wǎng)絡(luò)鏈路問題:測試ping,tracet到網(wǎng)址的情況,以及在www.baidu.com上輸入ip138 查詢自己的本地公網(wǎng)IP地址,并把這些信息以截圖的方式保存下來,在工單中進(jìn)行提交,以便工程師診斷網(wǎng)絡(luò)鏈路問題(提交工單內(nèi)容的詳細(xì)程度可能決定工單的處理效率)