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 　　云服務(wù)器Linux SSH無法遠(yuǎn)程登錄問題排查指引

 

　　對于云服務(wù)器Linux，SSH 客戶端是主要的運(yùn)維途徑。而管理終端可以用于臨時(shí)運(yùn)維，或者在客戶端登錄出現(xiàn)異常時(shí)，用于問題排查分析。本文就 SSH 無法登錄的可能原因及排查方法進(jìn)行說明。

 

　　無法登錄常見現(xiàn)象及處理辦法

 

　　針對前述不同因素，常見的問題現(xiàn)象及處理辦法說明如下：

 

　　客戶端問題

　　中間網(wǎng)絡(luò)問題

　　PAM 安全框架相關(guān)問題

　　Linux 系統(tǒng)環(huán)境配置問題

　　SSH 服務(wù)及參數(shù)配置問題

　　SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

　　SSH 服務(wù)密鑰配置問題

 

　　客戶端問題

 

　　客戶端無法正常登錄時(shí)，建議先使用不同的 SSH 客戶端基于相同賬戶信息進(jìn)行登錄測試。如果能正常登錄，則判斷是客戶端配置問題，需要對客戶端配置或軟件運(yùn)行情況做排查分析。

 

　　Linux 服務(wù)器的登錄過程說明，可以參閱產(chǎn)品文檔：登錄實(shí)例。

 

　　中間網(wǎng)絡(luò)問題

　　客戶端無法正常通過 SSH 連接服務(wù)器時(shí)，先通過如下方式進(jìn)行 telnet 端口測試，判斷是否是中間網(wǎng)絡(luò)異常所致：

 

　　telnet <服務(wù)器 IP> 比如：telnet 192.168.0.1 22

　　正常情況下，如下圖所示，會(huì)返回服務(wù)端 SSH 軟件版本號(hào)：

 

　　如果端口測試失敗，則可以參閱如下文檔針對客戶端到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)做進(jìn)一步排查分析：

 

　　ping 丟包或不通時(shí)鏈路測試說明

 

　　能 ping 通但端口不通時(shí)端口可用性探測說明

 

　　網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)抓包操作說明

 

　　PAM 安全框架相關(guān)問題

 

　　Linux 系統(tǒng)的 PAM 安全框架，可以加載相關(guān)安全模塊，對服務(wù)器的賬戶策略、登錄策略等進(jìn)行訪問控制。如果相關(guān)配置存在異常，或觸發(fā)了相關(guān)策略，就可能會(huì)導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與PAM 安全框架相關(guān)的常見案例如下：

 

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：pam_listfile(sshd:auth): Refused user root for service sshd

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：requirement "uid >= 1000" not met by user "root"

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Maximum amount of failed attempts was reached

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：login: Module is unknown

 

　　Linux 系統(tǒng)環(huán)境配置問題

 

　　Linux 內(nèi)的系統(tǒng)環(huán)境(比如中毒、賬戶配置、環(huán)境變量配置等)如果出現(xiàn)異常，也可能會(huì)導(dǎo)致 SSH 登錄失敗。與 Linux 系統(tǒng)環(huán)境相關(guān)的常見案例如下：

 

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

　　中毒導(dǎo)致 SSH 服務(wù)運(yùn)行異常，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：fatal: mm_request_send: write: Broken pipe

　　SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：main process exited, code=exited

　　SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：pam_limits(sshd:session)：could not sent limit for ‘nofile’

　　SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：pam_unix(sshdsession) session closed for user

　　SSH 連接時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：error Could not get shadow infromation for root

 

　　SSH 服務(wù)及參數(shù)配置問題

 

　　SSH 服務(wù)的默認(rèn)配置文件為 /etc/ssh/sshd_config。配置文件中的相關(guān)參數(shù)配置異常，或啟用了相關(guān)特性或策略，也可能會(huì)導(dǎo)致SSH 登錄失敗。與 SSH 服務(wù)及參數(shù)配置相關(guān)的常見案例如下：

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Disconnected:No supported authentication methods available

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：User root not allowed because not listed in

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Permission denied, please try again

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Too many authentication failures for root

　　SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：error while loading shared libraries

　　SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：fatal: Cannot bind any address

　　SSH 服務(wù)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Bad configuration options

　　云服務(wù)器 Linux SSH 啟用 UseDNS 導(dǎo)致連接速度變慢

 

　　SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置問題

 

　　SSH 服務(wù)基于安全性考慮，在運(yùn)行時(shí)，會(huì)對相關(guān)目錄或文件的權(quán)限配置、屬組等進(jìn)行檢查。過高或過低的權(quán)限配置，都可能會(huì)引發(fā)服務(wù)運(yùn)行異常，進(jìn)而導(dǎo)致客戶端登錄失敗。與 SSH 服務(wù)關(guān)聯(lián)目錄或文件配置相關(guān)的常見案例如下：

 

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：No supported key exchange algorithms

　　SSH 服務(wù)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：must be owned by root and not group or word-writable

 

　　SSH 服務(wù)密鑰配置問題

 

　　SSH 服務(wù)采用非對稱加密技術(shù)，對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密。客戶端及服務(wù)端會(huì)交換和校驗(yàn)相關(guān)密鑰信息的有效性。與 SSH 服務(wù)密鑰配置相關(guān)的常見案例如下：

　　SSH 登錄時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：Host key verification failed

　　云服務(wù)器 Linux SSH 連接交互過程簡介

　　云服務(wù)器 Linux SSH 基于密鑰交換的自動(dòng)登錄原理簡介及配置說明

 

　　SSH 無法登錄問題排查思路

 

　　如果根據(jù)前述問題場景進(jìn)行排查和處理后，還是無法正常登錄。則建議按照如下步驟進(jìn)行逐一排查分析：

 

　　多客戶端對比測試：

　　使用不同的 SSH 客戶端及 管理終端 做對比訪問測試，以判斷是否是個(gè)別客戶端自身配置或軟件運(yùn)行問題所致。如果管理終端登錄正常，也可以通過管理終端進(jìn)入系統(tǒng)做進(jìn)一步排查分析。

 

　　網(wǎng)絡(luò)測試：

　　參閱前文中間網(wǎng)絡(luò)問題小節(jié)相關(guān)說明，測試網(wǎng)絡(luò)連通性。

 

　　服務(wù)端日志獲?。?/p>

　　通過 管理終端 進(jìn)入服務(wù)器。然后在客戶端重新訪問測試時(shí)，通過如下指令同步獲取服務(wù)端相關(guān)日志信息：tailf /var/log/secure

 

　　客戶端日志獲?。?/p>

　　如果客戶端是 Linux 環(huán)境，則可以通過如下指令，獲取詳細(xì)的 SSH 登錄交互日志：

　　ssh -vvv <服務(wù)器 IP>比如：[root@centos~]# ssh -vvv 192.168.0.1OpenSSH_5.3p1, OpenSSL 1.0.1e-fips 11 Feb 2013debug1: Reading configuration data /etc/ssh/ssh_configdebug1: Applying options for debug2: ssh_connect: needpriv 0debug1: Connecting to 192.168.0.1 [192.168.0.1] port 22.debug1: connect to address 192.168.0.1 port 22: Connection timed outssh: connect to host 192.168.0.1 port 22: Connection timed out

　　SSH 服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)檢查：

 

　　通過 管理終端 登錄服務(wù)器，然后通過如下方式檢查 SSH 服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)：

 

　　檢查服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)：

　　通過如下指令檢查服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)。正常情況下會(huì)返回運(yùn)行狀態(tài)及相應(yīng)進(jìn)程 PID：

　　[root@centos ~]# service sshd statusopenssh-daemon (pid 31350) is running…

　　[root@centos ~]# service sshd restartStopping sshd: [ OK ]

　　Starting sshd:[ OK ]

 

　　檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài)：

　　通過如下指令檢查服務(wù)監(jiān)聽狀態(tài)。正常情況下會(huì)返回相應(yīng)端口監(jiān)聽信息：

　　netstat -ano | grep 0.0.0.0:22tcp 0 0 0.0.0.0:22 0.0.0.0: LISTEN off (0.00/0/0)

 

　　127.0.0.1 登錄測試：

　　通過 管理終端 登錄服務(wù)器，然后 ssh 127.0.0.1。如果能正常登錄，則推斷是系統(tǒng)防火墻配置異常，導(dǎo)致客戶端登錄失敗。