Windows服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面無(wú)法連接時(shí)，可以通過(guò)VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器進(jìn)行排查。
Windows服務(wù)器默認(rèn)提供兩個(gè)用戶的免費(fèi)遠(yuǎn)程桌面管理授權(quán)。如果有更高的連接需求，需要在微軟官網(wǎng)購(gòu)買和配置相應(yīng)的證書(shū)授權(quán)。
問(wèn)題現(xiàn)象
遠(yuǎn)程桌面客戶端連接Windows實(shí)例時(shí)，輸入正確的用戶名和密碼提交后，無(wú)法正常遠(yuǎn)程登錄，并出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示信息：
使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器后，打開(kāi)RD授權(quán)診斷程序，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息：
問(wèn)題分析
該問(wèn)題可能由于以下兩種原因?qū)е拢?span lang=EN-US>
l 他人登錄
可能是該賬號(hào)已經(jīng)有人登錄，由于終端服務(wù)配置 RDP-Tcp 限制了每個(gè)用戶只能進(jìn)行一個(gè)會(huì)話，所以其他會(huì)話無(wú)法建立。
l 安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色
可能是由于在系統(tǒng)內(nèi)部安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色。此功能免費(fèi)使用 120 天，之后需要付費(fèi)。如果沒(méi)有付費(fèi)會(huì)造成遠(yuǎn)程連接失敗。
正常情況下，Windows 服務(wù)器默認(rèn)提供兩個(gè)用戶的免費(fèi)遠(yuǎn)程桌面管理授權(quán)。如果有更高的連接需求，則需要配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)服務(wù)器角色，同時(shí)購(gòu)買和配置相應(yīng)的授權(quán)后，才可以使用更多的遠(yuǎn)程桌面管理并發(fā)。
另一方面，在配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色后，會(huì)同時(shí)取消原有默認(rèn)的 2 個(gè)免費(fèi)連接授權(quán)。所以，在沒(méi)有正確配置相關(guān)授權(quán)的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面無(wú)法連接，并出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示。
解決辦法
l 他人登錄（此處以Windows2016中文版為例）
可以通過(guò)取消 RDP-Tcp 限制每個(gè)用戶只能進(jìn)行一個(gè)會(huì)話的方法，具體步驟如下：
1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器。
2.選擇開(kāi)始，通過(guò)搜索打開(kāi)運(yùn)行窗口。輸入 gpedit.msc ，單擊確定。
3.在本地組策略編輯器窗口，選擇計(jì)算機(jī)配置>管理模板>Windows組件，找到并雙擊遠(yuǎn)程桌面服務(wù)。
4.雙擊打開(kāi)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)文件夾，單擊遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)>連接，雙擊限制連接的數(shù)量。
5.雙擊限制連接的數(shù)量，在彈出的窗口中，選擇已啟用，在允許RD最大連接數(shù)框中，輸入需要的最大連接數(shù)，單擊確定。
6.本地組策略配置好后，還需要刷新策略：選擇開(kāi)始，通過(guò)搜索打開(kāi)運(yùn)行窗口。輸入 cmd ，單擊確定。在命令行對(duì)話框中運(yùn)行 gpupdate 。
l 安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色
安裝遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)導(dǎo)致的無(wú)法遠(yuǎn)程的解決辦法有二種：
方法一
在配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)服務(wù)器后，在微軟官網(wǎng)購(gòu)買和配置相應(yīng)的證書(shū)授權(quán)。
方法二
刪除遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色，使用默認(rèn)的 2 個(gè)免費(fèi)連接授權(quán)。參考以下幾個(gè)章節(jié)對(duì)不同版本的服務(wù)器進(jìn)行配置：
Windows 2016 系統(tǒng)操作方法
1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器
2.選擇開(kāi)始，點(diǎn)擊服務(wù)器管理器。
3.在服務(wù)器管理器頁(yè)面右上角，選擇管理>刪除角色和功能。
4.在刪除服務(wù)器角色窗口，點(diǎn)擊下一步，再點(diǎn)擊下一步。
5.在向?qū)У谌?，取消勾選遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，其他默認(rèn)配置。
6.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。
Windows 2012 系統(tǒng)操作方法
1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器。
2.選擇開(kāi)始，打開(kāi)服務(wù)器管理器。
3.在服務(wù)器管理器頁(yè)面右上角，選擇管理>刪除角色。
4.在刪除功能和角色窗口，單擊下一步，然后再單擊下一步。
5.在向?qū)У谌?，取消勾選遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，其他默認(rèn)配置。
6.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。
Windows 2008 系統(tǒng)操作方法
1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器。
2.選擇開(kāi)始>運(yùn)行，搜索服務(wù)器管理器并打開(kāi)。
3.在左側(cè)導(dǎo)航欄中，單擊角色，并右鍵單擊遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，并選擇刪除角色。
4.在彈出窗口中，取消遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)勾選，單擊下一步直到完成。
5.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。
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