微信公眾號應(yīng)用功能強(qiáng)大的粉絲宣傳營銷的工具，與在騰訊注冊的微信公眾號綁定授權(quán)后，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，可在企業(yè)后進(jìn)行操作，簡單易用。
對公眾號的綁定授權(quán)、自定義菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、素材庫等進(jìn)行初始設(shè)置
管理員使用微信公眾號平臺注冊的公眾號進(jìn)行綁定授權(quán)，授權(quán)后獲得與微信公眾號數(shù)據(jù)互通的權(quán)限。
1、）選擇授權(quán)綁定
2、）使用企業(yè)在騰訊微信公眾號進(jìn)行注冊的管理員微信掃描授權(quán)
3、）管理員也可以使用曾授權(quán)過的公眾號進(jìn)。
針對企業(yè)微信公眾號下方顯示的菜單進(jìn)行設(shè)置
1、）新加菜單
最多可加3個(gè)一級菜單、每個(gè)一級菜單下可創(chuàng)建5個(gè)二級菜單
2、輸入菜單信息
3、選擇菜單類型
4、進(jìn)行具體設(shè)置
管理員設(shè)置對于用戶在微信公眾號輸入的關(guān)鍵詞后，自動回復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。以實(shí)現(xiàn)部份服務(wù)的自動化回復(fù)。
規(guī)則：
1、 回復(fù)觸發(fā)有關(guān)注時(shí)、輸入關(guān)鍵詞時(shí)、對話無匹配詞等三種場景。
2、 可針對每一種觸發(fā)場景進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置。
3、 回復(fù)內(nèi)容有 圖文、文字、圖片、語音、視頻多種形式。其中圖文來源于素材庫。
4、 關(guān)鍵詞觸發(fā)場景的回復(fù)，可對每組關(guān)鍵詞進(jìn)行設(shè)置。
管理員對公眾號使用的素材進(jìn)行綜合管理，以方便互動時(shí)進(jìn)行高效引用。
素材類型范圍與微信公眾號里的內(nèi)容完全相同，分為圖文內(nèi)容、圖片庫、語音、視頻。
各類型素材可進(jìn)行自建分組管理。
1、）管理素材
2、）管理圖文內(nèi)容素材
可對圖文內(nèi)容進(jìn)行新增、修改、篩選、刪除等操作。
新增圖文內(nèi)容
3、）管理圖片素材
可對圖片素材新增、修改、篩選、刪除等操作。
新增圖片
4、）管理語音素材
可對語音素材新增、修改、篩選、刪除等操作。
新建語音格式支持：mp3,wav,amr,wma，文件大小不超過2M，語音時(shí)長不超過60秒
新增語音
5、）管理視頻素材
管理員對視頻素材的新增、修改、篩選、刪除等操作。
新建視頻格式支持：rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4，文件大小不超過10M
管理員對公眾號進(jìn)行信息發(fā)送、發(fā)文章吸粉、與客服進(jìn)行回復(fù)、以及對粉絲分組等運(yùn)營工作。
l 管理員根據(jù)企業(yè)的營銷需求，對粉絲進(jìn)行分組或按性別按國家等發(fā)送信息。
l 發(fā)送的信息類型包括圖片消息、文字、圖片、語音、視頻任一類型。
l 可對信息設(shè)定發(fā)送時(shí)間
特別注意：群發(fā)的內(nèi)容需附合國家法律相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺會進(jìn)行嚴(yán)厲處理。
已發(fā)送的歷史與結(jié)果進(jìn)行查詢
管理員可查看與粉絲間的互動信息。
僅可能48小時(shí)內(nèi)的粉絲發(fā)起的互動消息進(jìn)行回復(fù)，過時(shí)將不能進(jìn)行回復(fù)。
管理員粉絲進(jìn)行篩選、搜索、查看、設(shè)定標(biāo)簽、設(shè)定等級管理
1、）查看粉絲信息
2、）給粉絲設(shè)定標(biāo)簽
3、）給粉絲設(shè)定等級
4、）標(biāo)簽管理
管理員自定義標(biāo)簽，以便于豐富粉絲畫像
5、）等級管理
管理員自定義等級，以便于對粉絲進(jìn)行區(qū)別化管理與發(fā)送信息
管理員查看粉絲的總量與趨勢信息
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