賬號(hào)可以登陸,修改流程:
登陸新網(wǎng)賬號(hào)——賬號(hào)與安全——手機(jī)綁定——修改——獲取原手機(jī)號(hào)碼的短信驗(yàn)證碼可以修改為新號(hào)碼;
如原手機(jī)號(hào)碼不再使用,需點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)不可用”進(jìn)行申訴。
個(gè)人用戶:刷臉認(rèn)證后可直接修改(注:如您的個(gè)人賬戶未實(shí)名,按個(gè)人方式修改手機(jī)的同時(shí)賬號(hào)會(huì)實(shí)名認(rèn)證為個(gè)人)
企業(yè)用戶:在系統(tǒng)中提交企業(yè)申請(qǐng)函、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色拍照件、其他補(bǔ)充材料(如工商部門出具的單位變更/注銷證明彩色原件)、操作人刷臉后點(diǎn)擊已在手機(jī)端完成認(rèn)證(如不點(diǎn)擊無(wú)法繼續(xù)提交),輸入新的號(hào)碼提交,等待人工審核結(jié)果(審核時(shí)間1-2工作日)。審核通過(guò)/失敗均有短信通知
請(qǐng)參考:http://feifannvren.com.cn/service/cjwt/hy/gengxin/2005.html
賬號(hào)無(wú)法登陸,修改流程:
1、賬號(hào)信息與證件一致且賬號(hào)下有域名產(chǎn)品或云主機(jī)產(chǎn)品,修改流程:
在賬號(hào)登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“查詢登陸名或代理商”—輸入域名或IP地址—點(diǎn)擊找回—點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用——按提示提交相應(yīng)的資料。
資料提交后等待人工審核結(jié)果(審核時(shí)間1-2工作日),審核通過(guò)/失敗均有短信通知。
注:此方式適用于會(huì)員用戶,代理商如無(wú)法登陸請(qǐng)按代理商如何修改賬戶信息進(jìn)行線下資料提交。
使用域名找回步驟:
點(diǎn)擊“查詢登陸名或代理商”
輸入域名,點(diǎn)擊立即找回
點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用
按賬號(hào)情況選擇點(diǎn)擊開(kāi)始申訴,按頁(yè)面提示上傳提交對(duì)應(yīng)的資料,等待審核
使用IP找回步驟:
輸入IP地址,點(diǎn)擊立即找回
點(diǎn)擊“當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用?”,進(jìn)入申訴頁(yè)面提交資料,等待審核
2、賬號(hào)信息與證件一致,賬號(hào)內(nèi)無(wú)域名產(chǎn)品或有其他類別產(chǎn)品,無(wú)法通過(guò)上述鏈接提交,請(qǐng)按以下鏈接內(nèi)線下發(fā)送資料申請(qǐng)。
修改流程請(qǐng)參考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/1004.html
3、賬號(hào)信息填寫為“個(gè)人用戶”修改流程;
請(qǐng)參考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/2006.html
其他特殊情況,請(qǐng)參考:
1.賬號(hào)下多個(gè)不同域名所有者,無(wú)法變更,請(qǐng)注冊(cè)新的賬號(hào)申請(qǐng)域名管理權(quán)變更,
請(qǐng)參考:http://feifannvren.com.cn/service/cjwt/domain/guanli/1681.html
2.賬號(hào)下無(wú)產(chǎn)品,請(qǐng)注冊(cè)新賬號(hào)進(jìn)行使用
3.如您賬號(hào)無(wú)法登陸,賬號(hào)下無(wú)域名產(chǎn)品、只有其他郵箱、主機(jī)等類別產(chǎn)品且無(wú)法提供產(chǎn)品合同,請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品到期后重新注冊(cè)賬號(hào)使用。