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概述

無法打開網(wǎng)站時，建議應(yīng)該先搜索排查報錯的含義，如403/404/500/503/504錯誤等。

再排查80端口狀態(tài)和排查Web服務(wù)狀態(tài)。本文提供常見網(wǎng)站無法訪問原因的快速排查方法。

可能原因

服務(wù)器關(guān)機、未開80端口、Web服務(wù)未啟動、備案問題、域名解析、防火墻設(shè)置、服務(wù)器負(fù)載過高等原因?qū)е戮W(wǎng)站無法訪問。

故障處理

排查服務(wù)器相關(guān)問題

服務(wù)器關(guān)機、主機使用率過高、未開80端口等都可能造成網(wǎng)站無法訪問，因此建議您依次排查服務(wù)器的運行狀態(tài)、資源使用情況。

1、 服務(wù)器運行狀態(tài)及業(yè)務(wù)狀態(tài)排查

登錄云主機控制臺，查看該主機運行狀態(tài)，是否為開機或正常狀態(tài)。如關(guān)機或已到期則無法使用該主機。

如您發(fā)現(xiàn)主機關(guān)機，可通過控制臺“開關(guān)機”中進(jìn)行開機。

2、 CPU/內(nèi)存/帶寬使用率過高

故障現(xiàn)象：通過自助檢查工具或者監(jiān)控，顯示服務(wù)器 CPU 負(fù)載過高導(dǎo)致系統(tǒng)無法進(jìn)行遠(yuǎn)程連接或者訪問非常卡或打不開網(wǎng)站。

可能原因：病毒木馬、第三方殺毒軟件、應(yīng)用程序異常、驅(qū)動異?；蛘哕浖笈_的自動更新，會造成 CPU 占用率高，導(dǎo)致登錄不上云服務(wù)器或者訪問慢的問題。

處理步驟：

（1） 通過控制臺“VNC”功能登錄云服務(wù)器查看資源使用情況；

（2） 通過控制臺“監(jiān)控”功能查看CPU、內(nèi)存、帶寬使用率；

（3） 如出現(xiàn)異?？ㄋ赖惹闆r，可嘗試重啟服務(wù)器觀察是否恢復(fù)訪問。

3、 檢查 Web 服務(wù)相應(yīng)的端口是否被正常監(jiān)聽。

以下操作以 HTTP 服務(wù)常用的80端口為例。

（1）Linux 實例：執(zhí)行 netstat -ntulp |grep 80 命令。如下圖所示：

2）Windows 實例：打開 CMD 命令行工具，執(zhí)行 netstat -ano|findstr :80 命令。如下圖所示：

4、 檢查防火墻設(shè)置，是否放行 Web 服務(wù)進(jìn)程對應(yīng)的端口

Windows 實例：

打開 CMD 命令行工具，執(zhí)行 netstat -ano|findstr :80 命令

Windows開機防火墻端口教程：http://feifannvren.com.cn/service/cjwt/idc/jishu/1747.html
5、 

排查域名備案和解析相關(guān)問題

    網(wǎng)站備案說明：http://feifannvren.com.cn/service/cjwt/qita/icp/1485.html