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新手上路

企業(yè)郵箱為什么客戶端軟件出現(xiàn)重復(fù)收取郵件的情況

  • 作者:
  • 文章來源:新網(wǎng)
  • 點(diǎn)擊數(shù):100
  • 更新時間:2014-07-25 17:12:58

 重復(fù)收信一般是由以下幾種情況造成:

1. 客戶端軟件(Outlook, Foxmail)異常,沒有正常發(fā)出quit命令,造成服務(wù)端認(rèn)為會話沒有結(jié)束,郵件沒有被正常接收,就會導(dǎo)致郵件重復(fù)收取的問題。
請關(guān)閉后重新運(yùn)行客戶端軟件試一試。
pop3收信原理如下:
在POP3協(xié)議中有三種狀態(tài),認(rèn)可狀態(tài),處理狀態(tài),和更新狀態(tài)。 當(dāng)客戶機(jī)與服務(wù)器建立聯(lián)系時,一旦客戶機(jī)提供了自己身份并成功確認(rèn),即由認(rèn)可狀態(tài)轉(zhuǎn)入處理狀態(tài),在完成相應(yīng)的操作后客戶機(jī)發(fā)出quit命令,則進(jìn)入更新狀態(tài),更新之后最后重返認(rèn)可狀態(tài)。如下圖
         等待連接       身份確認(rèn)      quit命令
        |認(rèn)可| —————  |處理| —————— |更新|
              |__________________________________|
                           重返認(rèn)可狀態(tài)
2. 上網(wǎng)線路質(zhì)量差或者網(wǎng)絡(luò)信號突發(fā)異常。
可通過tracert命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況檢查,在網(wǎng)絡(luò)連接正常的時候再收取郵件。
3. 發(fā)信方(或收信方)的客戶端軟件(Outlook, Foxmail)重復(fù)發(fā)送(或接收),尤其是發(fā)送方使用了郵件監(jiān)控軟件,某些郵件監(jiān)控軟件,如一些殺毒軟件會將客戶的賬號的smtp, pop服務(wù)器自動設(shè)為其自己的服務(wù)器,尤其帶有病毒檢測功能的服務(wù)器作為SMTP和POP的代理服務(wù)器,而且由于病毒服務(wù)器故障等原因會導(dǎo)致POP收信異常。關(guān)閉后重新運(yùn)行郵件監(jiān)控軟件試一試,或者臨時關(guān)閉郵件監(jiān)控軟件。

4. 還有一種在web界面使用了郵箱代理的情況,不同于上述類型,此類重復(fù)收信的現(xiàn)象發(fā)生在每次新登陸郵箱web界面以后,上次登陸web時收取過的郵件又被重新收取了。原因是您設(shè)置了pop3郵箱代理以后,在您每次登陸web系統(tǒng)時,將自動收取您的外部郵件。如果“收取郵件后刪除服務(wù)器上原件”選項被設(shè)置為“是”就會發(fā)生上述現(xiàn)象,建議設(shè)置為“否”即可解決該問題。

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