1、我使用在線支付的付費(fèi)方式，需要具備哪些必要條件？
上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議您盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所進(jìn)行。
IE瀏覽器密鑰長度不得低于128位，否則必須進(jìn)行高加密包下載和安裝完成升級，方法：
打開IE瀏覽器—幫助菜單—關(guān)于Internet Explorer—查看并記住IE版本—當(dāng)密鑰長度為40位或56位時(shí)，點(diǎn)擊（）內(nèi)的更新信息，進(jìn)入微軟官方網(wǎng)站進(jìn)行下載；
支付平臺(tái)頁面上提供下載專區(qū)，網(wǎng)民可選擇相應(yīng)加密包程序進(jìn)行下載；
商戶可登錄商戶端管理系統(tǒng)—系統(tǒng)管理—下載專區(qū)進(jìn)行下載。
網(wǎng)民持有的銀行卡必須包含在該銀行支持的地域范圍內(nèi)，并開通網(wǎng)上支付功能。
2、我選擇在線支付的付費(fèi)方式是否需要交手續(xù)費(fèi)用？
您在新網(wǎng)會(huì)員區(qū)進(jìn)行在線支付，不需要繳納手續(xù)費(fèi)用。
3、我選擇在線支付，“支付被拒絕”是什么原因造成？
所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內(nèi)；
銀行卡尚未開通網(wǎng)上支付功能；
銀行卡已過期、作廢、掛失；
銀行卡內(nèi)余額不足；
輸入銀行卡號(hào)或密碼不符；
證件號(hào)不符；
銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常；
網(wǎng)絡(luò)中斷；
訂單金額與支付金額不符；
其它原因。
4、我如何進(jìn)行在線支付?
如果您需要通過在線支付的方式為您的業(yè)務(wù)付費(fèi)，請您登錄您的會(huì)員賬號(hào)－【進(jìn)入我的賬戶】→【控制臺(tái)首頁】→【充值】－輸入充值金額，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”按鈕,掃描支付即可：
5、在線支付成功，會(huì)員賬號(hào)充值沒有成功為什么？
網(wǎng)上支付均是支付成功即到賬。由于網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)平臺(tái)故障可能導(dǎo)致您已支付成功的訂單未改變訂單狀態(tài)，請您聯(lián)系我們的客服人員為您解決。
6、幾種銀行卡的操作方法請參考各大銀行網(wǎng)上支付幫助中心
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