很多站長對于服務器租用托管時服務商都會提供哪些方面的服務會感到好奇,其實不同的服務器租用托管公司會提供不同的服務,下面我們就說一下通常情況下服務器托管商會提供的服務情況,幫助大家進行了解。
很多站長對于服務器租用托管時服務商都會提供哪些方面的服務會感到好奇,其實不同的服務器租用托管公司會提供不同的服務,下面我們就說一下通常情況下服務器托管商會提供的服務情況,幫助大家進行了解。
一、服務器托管服務
1、基本服務
系統(tǒng)初裝:操作系統(tǒng),WEB服務器,F(xiàn)TP軟件,數(shù)據(jù)庫軟件,壓縮軟件,殺毒軟件,遠程控制軟件:以上一般都給是長期免費的。免費咨詢服務器相關技術及操作。
2、維護服務
a)系統(tǒng)維護:服務器系統(tǒng)重裝可以選擇以下免費服務(WIN2000/WIN2003SERVER/LINUX REDHAT/FREEBSD/GHOST文件保存在用戶機器D盤),不限次數(shù)重啟服務器,操作系統(tǒng)補丁免費升級
b)硬件服務:免費給用戶服務器做磁盤RAID數(shù)據(jù)備份(不給予數(shù)據(jù)還原服務等)
c)硬件檢測:技術工程師真正7×24現(xiàn)場服務免費并無限次幫用戶檢測硬件以及排除故障,硬件出現(xiàn)故障查出問題以后立即給用戶確定問題。
3、軟件服務
安裝項目:MSSQL/2000/2005/MYSQL,ZEND,APACHE/MAIL,PHP環(huán)境,包括(LINUX REDHAT/FREE BSD),都給予相應安裝和調試。(如果要求安裝正版軟件,請用戶購買我們協(xié)助安裝)
免費為用戶提供MRTG流量圖,幫助隨時了解用戶的服務器帶寬使用的實際情況
4、 其他服務
(1)其他力所能及的服務。并可根據(jù)需要,提供包括負載均衡、數(shù)據(jù)同步、云存儲部署等解決方案支持。
(2) DIY按需解決方案;行業(yè)內,率先推出DIY服務,針對一些大的或是有特殊需求的客戶,我們可以把機房提供的服務完全DIY分解提供,包括裸柜、電力、帶寬、IP等,一切靈活處理最大限度的方面和滿足客戶的要求,并保證最高的性價比。
(3) 免費幫用戶提供專業(yè)網管交換機,進一步幫客戶提供對用戶的管理效率,也進一步降低客戶的管理成本。
(4)完善的售后服務。真正的三對一的服務支持,通過在線解答和后臺工單兩個服務流程,最大限度的幫客戶提高服務效率,同時為幫客戶更好的維護下面用戶也可以根據(jù)需要提供包括硬件代購、緊急備用機等一系列貼心服務。
(5) 災備服務。公司運營資源分布較廣,在本地網絡或是電力等任何不可抗力因素發(fā)生,導致機房不能正常運營時,可以在公司運營的其他地區(qū)的10多個機房給客戶提供備用服務和包括基礎維護、代維、負載均衡、cdn、云部署等多種解決方案,給予客戶更多更專業(yè)、更深入的技術支持。
(6)資質支持。我們能為廣大企業(yè)免費提供普通備案、經營性備案、ICP證的申請、年檢等,確保用戶業(yè)務的正常運行。
5、 免費服務:
(1)上架,下架全程專人接待。
(2) 協(xié)助配置Ip地址相關信息,dns設置,vlan劃分。
(3) 交換端口分配,連通,光纖連通測試。
(4) 提供維護用的鍵盤,鼠標,顯示器,光驅,安裝盤。
(5) 為遷移客戶提供備用服務器,建立網站或公告,做到遷移過程中網站不中斷。
以上只是列舉了一部分服務商在服務器托管時會進行的服務,具體內容還要根據(jù)服務商的不同而有所差別。
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