短信可能已經(jīng)是個(gè)比較陌生的詞了，對普通用戶來說，它更像是一個(gè)查看各種“驗(yàn)證碼”的工具。但現(xiàn)在，短信應(yīng)用告別這種刻板印象的時(shí)刻到了。4 月 8 日，中國三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商移動(dòng)、聯(lián)通和電信舉行線上發(fā)布會，公布《5G 消息白皮書》。
短信可能已經(jīng)是個(gè)比較陌生的詞了，對普通用戶來說，它更像是一個(gè)查看各種“驗(yàn)證碼”的工具。但現(xiàn)在，短信應(yīng)用告別這種刻板印象的時(shí)刻到了。4 月 8 日，中國三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商移動(dòng)、聯(lián)通和電信舉行線上發(fā)布會，公布《5G 消息白皮書》。
白皮書中顯示，5G 消息業(yè)務(wù)是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級，將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制。同時(shí)，新的 5G 消息在內(nèi)容方面也將突破文字局限，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合，企業(yè)也可以通過 5G 消息與用戶進(jìn)行信息交互。
根據(jù) GSMA 官方數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到 2021 年，基于 5G 消息的行業(yè)短信全球市場總額可達(dá)到 740 億美元。同時(shí)，在消費(fèi)端和商業(yè)端都進(jìn)行了升級的 5G 消息，可能是運(yùn)營商在“飛信”之后，對“微信們”進(jìn)行反超的一次機(jī)會。
5G 的萬用“小程序”
發(fā)布會上，運(yùn)營商表示，5G 消息是原生短消息的一次全面升級。現(xiàn)在的短信還有 150 個(gè)字符或者 70 個(gè)漢字的字?jǐn)?shù)限制。但是 5G 消息的富媒體性質(zhì)，讓用戶可以在短信中加入圖片、視頻、音頻和位置信息等多種形態(tài)的內(nèi)容。從性質(zhì)上來說，5G 消息，更像是現(xiàn)在的聊天應(yīng)用。
同時(shí)，5G 消息更大的潛力，其實(shí)來自 B 端。中國移動(dòng)副總經(jīng)理董昕表示，5G 消息是全球運(yùn)營商的共同選擇，基于統(tǒng)一 GSMA RCS 標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)。企業(yè)可通過文字、語音、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢。
例如，在與 12306 的對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字的形式，快捷實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。從這點(diǎn)來看，5G 消息對于 B 端行業(yè)來說，更像是現(xiàn)在流行的小程序，能夠讓用戶在一個(gè)通信界面，完成多個(gè)動(dòng)作。
不僅中國三大運(yùn)營商，全球的運(yùn)營商對于 5G 消息，即富媒體短消息（RCS）都抱有極大興趣。GSMA 官方數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到 2021 年，基于 RCS 的行業(yè)短信全球市場總額可達(dá)到 740 億美元。而到今年，將有 200 家運(yùn)營商發(fā)布商用 RCS。
運(yùn)營商的“晚到超車”
用過功能機(jī)的同學(xué)，可能還記得在 2000 年之后，每天不停發(fā)短信聊天交流的日子。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來之后，即時(shí)通訊應(yīng)用例如微信，迅速取代了之前的短信，成為人們文字和圖片溝通的主要應(yīng)用，運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)收入一落千丈。
中國移動(dòng)曾經(jīng)爆出過要向微信收費(fèi)的消息，根本原因在于，跑在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，積累了大量用戶和收入，而“底層”的運(yùn)營商則被“管道化”，只能分到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的“小頭”。而雖然移動(dòng)早在 2007 年就推出了飛信業(yè)務(wù)，但最終還是沒能像成為微信那樣的國民應(yīng)用，反而在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)攻下節(jié)節(jié)敗退。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們已經(jīng)很少問津的短信應(yīng)用，基本上已經(jīng)變成了“驗(yàn)證碼收集器”。但其實(shí)，恰恰是這個(gè)功能，反而讓短信業(yè)務(wù)在 B 端散發(fā)出活力。數(shù)據(jù)顯示，2019 年 1 月份至 2 月份，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)同比增長 17.3%，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成 60.4 億元，同比增長 5.3%。短信業(yè)務(wù)逆勢上揚(yáng)主要是依靠服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等應(yīng)用的帶動(dòng)，企業(yè)級短信業(yè)務(wù)需求量大，為運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)收入提供了充足的動(dòng)力。
所以，5G 消息可能無法從即時(shí)通訊應(yīng)用手中奪取客戶，但至少，5G 消息還是能以“升級短信”的形象，在 B 端有一翻作為。
當(dāng)然，5G 消息的成功，還是要看 5G 技術(shù)的普及。目前，三大運(yùn)營商已經(jīng)在全國建設(shè)開通 16.4 萬個(gè) 5G 基站。在終端方面，2019 年三季度，中國 5G 手機(jī)出貨量僅為 48.5 萬部。但是，運(yùn)營商對于 5G 手機(jī)的普及還是很有信心，中國移動(dòng)就預(yù)測今年 5G 手機(jī)將達(dá)到 1.5 億部，超過 4G 手機(jī)的出貨量。
作為終端制造商，小米、華為、中興、OPPO、vivo 等公司也在發(fā)布會上表達(dá)了對 5G 消息的支持，表示將共同做大 5G 消息的市場。華為、中興等手機(jī)廠商隨后宣布，將在 6 月開始支持 5G 信息商用。
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