現(xiàn)如今市場上的域名注冊服務(wù)商實在是太多了，有時候會讓站長們挑花了眼，但是隨著市場規(guī)則的不斷完善，有些小規(guī)模的注冊商已經(jīng)被淘汰，那么對于服務(wù)商來說，怎么才能持續(xù)發(fā)展下去？
現(xiàn)如今市場上的域名注冊服務(wù)商實在是太多了，有時候會讓站長們挑花了眼，但是隨著市場規(guī)則的不斷完善，有些小規(guī)模的注冊商已經(jīng)被淘汰，那么對于服務(wù)商來說，怎么才能持續(xù)發(fā)展下去?
1、培養(yǎng)忠實用戶
一個新網(wǎng)站，最大問題是如何增加訪問量，增加用戶注冊數(shù)量。從營銷角度來看，有了初期用戶資源后，最大的工作就是培養(yǎng)忠實用戶。以新網(wǎng)域名注冊為例，假設(shè)網(wǎng)站最初有800個基礎(chǔ)會員，每個會員如果能向兩個人介紹新網(wǎng)，那么就有1600個人知道新網(wǎng)，接下來這1600個人又繼續(xù)宣傳新網(wǎng)，依此類推，會員越來越多，忠誠會員也會越來越多，效果就像滾雪球一樣。
相反，如果沒有忠實用戶，在800個原始用戶基礎(chǔ)上，沒有忠實用戶為網(wǎng)站進(jìn)行正面宣傳，還有80個用戶投訴，并不斷向周圍人群反應(yīng)該網(wǎng)站服務(wù)和功能非常差，那這個反作用就是無法估量的，甚至網(wǎng)站以后發(fā)展都是相當(dāng)大的阻礙。
2、網(wǎng)站評論和論壇
論壇為什么受歡迎?因為有來自不同聲音對一件事物的看法，讓我們從不同角度了解是事情的真相或本質(zhì)。網(wǎng)站評論和論壇，也就是網(wǎng)站互動。更多人在使用一個平臺或工具時，最想知道是這個怎樣使用?好用嗎?用戶對它的評價如何?所有這些信息都對用戶決定使用或購買網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)生關(guān)鍵影響作用。
作為網(wǎng)站建設(shè)者，更希望來自用戶真實的聲音，通過用戶的聲音將網(wǎng)站服務(wù)、功能、形象、品牌等傳播出去。
3、網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度
行業(yè)網(wǎng)站平臺越來越多，網(wǎng)站技術(shù)和功能也是不斷改進(jìn)，但行業(yè)網(wǎng)站模式很容易被復(fù)制。在同質(zhì)化競爭激烈時代，怎樣在小眾市場里占據(jù)更多份額呢?
服務(wù)態(tài)度是制勝的法寶和關(guān)鍵。這包括，能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時回復(fù)客戶問題，主動獲取客戶需求?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，用真誠感動用戶，用戶自然會在行業(yè)里，甚至是相關(guān)行業(yè)宣傳你的網(wǎng)站。
4、舉辦活動
舉辦活動讓用戶對網(wǎng)站有更深的認(rèn)識，留下深刻印象。通過舉辦活動，形成話題，讓用戶之間，同行之間進(jìn)行交流和洽談，網(wǎng)站和用戶得到雙贏，通過成功的事件營銷，最終形成口碑營銷。
5、回饋用戶
很多網(wǎng)站在運營過程中，考慮最多的問題是怎樣吸收更多收費會員，而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多，增值服務(wù)，送禮品、電話回訪、解決客戶問題?；仞佊脩粜袨?，目的也是培養(yǎng)忠實用戶，最終達(dá)到口碑營銷的效果。
新網(wǎng)服務(wù)商一直秉承著客戶至上的服務(wù)原則，一路走到了今天。
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