尊敬的新網(wǎng)用戶:
您好,2020年5月1日-5月5日是國際勞動節(jié),以下是新網(wǎng)在五一期間為您提供服務(wù)的相關(guān)安排,詳情如下:
五一期間各渠道為您提供7*24小時服務(wù):
渠道1:
在線咨詢:我們提供人工服務(wù),1分鐘快速響應(yīng)解答
。
渠道2:
工單受理:工單1小時快速響應(yīng),工程師7*24小時提供技術(shù)服務(wù)。
渠道3:7*24小時全國客服熱線:4008182233;
備案審核:五一期間受法定節(jié)假日影響,管局5月1日至5月5日期間暫停審核,新網(wǎng)側(cè)5月1日-5月5日暫停審核,5月6日起開始審核服務(wù)。
發(fā)票、備案幕布申請:5月6日開始恢復(fù)正常郵寄,我們將第一時間為您處理。
【溫馨提示】
1、愉快過節(jié)的同時請您提前做好財務(wù)預(yù)算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,春節(jié)假期不受影響,系統(tǒng)自動到賬。),并及時對賬戶內(nèi)即將到期的產(chǎn)品進行續(xù)費,避免假期期間因為未續(xù)費影響業(yè)務(wù)正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準(zhǔn)備,并預(yù)估用戶增長量,檢查主機負(fù)載和容量,并提前做好節(jié)前各種運營變更(包括現(xiàn)網(wǎng)改造,變更,升級,發(fā)布等);
3、備案審核:在5月1日至5月5日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復(fù)審在此期間將暫停提供審核服務(wù);您在此期間提交至新網(wǎng)初審的備案訂單,新網(wǎng)會在5月6日開始正常進行審核,管局將于五一后20個工作日內(nèi)完成審核;
4、關(guān)于紙質(zhì)發(fā)票郵寄:五一期間,為了降低在放假期間寄送丟失等風(fēng)險,新網(wǎng)5月1日~5月5日暫停郵寄紙質(zhì)發(fā)票,5月6日恢復(fù)正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發(fā)票,直接下載打印即可,需要紙質(zhì)發(fā)票將會在工作日為您開具(開具時間:3-5個工作日)。
在此,北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司祝您五一愉快,闔家歡樂!
北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司
2020年4月29日