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精準營銷：個性化的“千人千面”

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  • 2018-04-16 14:21:59

什么叫“精準營銷”?舉個例子，聽音樂的時候，開個性電臺或者是每日推薦，這都是根據(jù)你以往所聽的音樂專門為你定制的音樂歌單。再比如，你在淘寶上搜索或收藏過某類商品，下次你再次登錄淘寶購物時就會有該類商品的相關(guān)推薦，其實，這是淘寶精準營銷的一種手段——“千人千面”算法。

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<div>　　什么叫“精準營銷”?舉個例子，聽音樂的時候，開個性電臺或者是每日推薦，這都是根據(jù)你以往所聽的音樂專門為你定制的音樂歌單。再比如，你在淘寶上搜索或收藏過某類商品，下次你再次登錄淘寶購物時就會有該類商品的相關(guān)推薦，其實，這是淘寶精準營銷的一種手段——“千人千面”算法。
　　回憶一下“精準營銷”這個理念剛剛受到人們的關(guān)注時，那時候的“精準”似乎是“忽悠”另一個比較含蓄的說法。但是現(xiàn)在的精準營銷有了自己的特征。
　　付小文等在漢斯出版社《現(xiàn)代市場營銷》期刊上的一篇文章中總結(jié)了精準營銷的特征：第一，營銷的針對性。在營銷活動中企業(yè)盡可能準確地找準目標消費者，對目標消費者進行針對性的溝通，盡可能有效、高精準、減少浪費。
　　第二，效果的可衡量性。精準營銷要求營銷結(jié)果和營銷成本要可衡量，運用一些科學的管理方法和科學的技術(shù)進行衡量，不能像傳統(tǒng)營銷一樣“靠經(jīng)驗”、“憑感覺”。
　　第三，營銷的高效性。通過精準的營銷，使企業(yè)在盡可能發(fā)揮高投資高回報的效果，將其浪費降至最低，不僅可以提高經(jīng)濟效益也可以提高時間效率，從而讓顧客達到“最滿意”。
　　第四，消費導向性。精準營銷是以消費者的需求和欲望為導向，顧客需要什么商品和需要什么樣的服務(wù)，企業(yè)就提供什么樣的服務(wù)和商品。
　　第五，溝通互動性。溝通互動性 是指在消費者和企業(yè)之間要進行一個良好的溝通，企業(yè)要去深入了解消費者的真正的需求和不同人群的偏好，才能生產(chǎn)出人們認為有價值的商品，然而作為消費者也需要對企業(yè)提供的商品做一個反饋，只有讓企業(yè)了解消費者的反饋，進而仔細分析反饋信息才能做好下一步的生產(chǎn)。
　　精準營銷它是以消費者的需求為中心的，有學者認為，企業(yè)務(wù)要以科學的管理為基礎(chǔ)，將合適的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時間和合適的地點以合適的方式，精準的、有效的將產(chǎn)品和服務(wù)傳達給目標客戶，才能實現(xiàn)企業(yè)高回報的營銷活動。

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