B端
網(wǎng)站怎么設計?B端網(wǎng)站面對的是用戶買家,那么首先要做的就是吸引用戶,然后留住用戶,接下來就看小編的分析吧。
(1)讓用戶指導可以通過簡單的表單輸入獲取產(chǎn)品DEMO,產(chǎn)品優(yōu)惠,手冊,數(shù)據(jù)表格,成功案例分享,行業(yè)資訊;
(2)當您的潛在客戶和您簡歷起信任關系后再去試著收集私人的重要信息,比如個人電話號碼;
(3)使用A/B測試去測試各類表單填寫和提交的體驗,相關工具數(shù)極客等;
1、 買家會來回供應商網(wǎng)站多次進行考察
調(diào)研結果
在之前的調(diào)研中沃恩發(fā)現(xiàn),用戶最多會來回供應商的網(wǎng)站3-5次后才會開始聯(lián)系供應商。57%的買家表示他們會來回在幾個供應商網(wǎng)站中去研究對比分析。
相關問題1:“哪些因素會讓買家來回供應商網(wǎng)站查看?”
答案:產(chǎn)品或
解決方案的對比分析(87%),客戶反饋的對比查看(57%),獲取更多行業(yè)的參考資料(32%),口碑對比(25%)。
設計分析
(1)通過提供清晰、易于閱讀的產(chǎn)品或服務圖表和清單幫助供應商給買方呈現(xiàn)全景的產(chǎn)品秀;
(2)請現(xiàn)有客戶提供關于您的產(chǎn)品或解決方案的反饋;
(3)提供更多的內(nèi)容類參考資源和優(yōu)惠引導,在買家多次來回過程中建立品牌信任感??紤]加入案例研究,網(wǎng)絡研討會,視頻資源和其他信息;
(4)識別行業(yè)內(nèi)的第三方出版物,與之合作提高品牌知名度。
2、 B端用戶使用移動端但PC端還是王道
調(diào)研結果
從2014年我們就開始關注,B端買家通過PC或移動端去找尋B端供應商的產(chǎn)品或服務。
我們的問題1:“你是否使用移動端去搜索供應商的產(chǎn)品或服務?”
答案:41%的受訪者表示是,59%則表示不會。65%的被訪者表示B2B移動端對他們來說不是特別重要,33%表示缺少移動端也不會影響他們的商業(yè)訂購。
問題2:“是否愿意使用移動端填寫表單?”
57%的同學愿意,43%的同學不愿意。
當然被訪者也表示點擊移動端呈現(xiàn)的供應商號碼,則直接就產(chǎn)生撥號動作會比較重要,因為這樣節(jié)省很多操作。
設計指導
B2B移動端的使用已經(jīng)在買家中開始發(fā)展,盡管現(xiàn)在PC還是主導,但是方式也在慢慢改變,移動電話越來越大,更多的商務人士會愿意依賴他實現(xiàn)移動辦公。所以供應商公司也著手可以準備布局。