“這三個年輕人,一年前開摩托車,現(xiàn)在都開寶馬了。”融昊創(chuàng)意園的保安對園區(qū)內(nèi)幾個創(chuàng) 業(yè)者印象深刻。在融昊創(chuàng)意園內(nèi),電商企業(yè)占了園區(qū)面積的1/3,大部分都是做跨境電商的,中山市德創(chuàng)展示制品有限公司便是其中一家。2011年9月,這家 企業(yè)在這里起航,經(jīng)過三年時間,產(chǎn)品經(jīng)營從傳統(tǒng)的B2B到如今新媒體的微商城,從無到有,從有到強。成為國內(nèi)跨境電商企業(yè)中的佼佼者,同時也成為澳大利亞 同行眼中的“中山名片”。
“這三個年輕人,一年前開摩托車,現(xiàn)在都開寶馬了。”融昊創(chuàng)意園的保安對園區(qū)內(nèi)幾個創(chuàng) 業(yè)者印象深刻。在融昊創(chuàng)意園內(nèi),電商企業(yè)占了園區(qū)面積的1/3,大部分都是做跨境電商的,中山市德創(chuàng)展示制品有限公司便是其中一家。2011年9月,這家 企業(yè)在這里起航,經(jīng)過三年時間,產(chǎn)品經(jīng)營從傳統(tǒng)的B2B到如今新媒體的微商城,從無到有,從有到強。成為國內(nèi)跨境電商企業(yè)中的佼佼者,同時也成為澳大利亞 同行眼中的“中山名片”。
三年,創(chuàng)始者吳家燕在迷茫中探路,在探路中沉淀,在沉淀中起飛。當問及公司何以在眾多電商企業(yè)中脫穎而出時,她的回答是:專注和學習。
專注學習尋求發(fā)展出路
簡潔、明亮、活潑,是德創(chuàng)辦公室給人的第一印象。天花板上的各國國旗,墻面上用員工歡樂照片圍成的心愿墻,寫滿新年計劃和目標的許愿樹,以及墻角的讀書角……在辦公室的每個角落都體現(xiàn)著德創(chuàng)的“家、感恩、分享”文化。
2011 年正是國內(nèi)電商做得風生水起的時候。因為看好跨境電商的發(fā)展前景,吳家燕帶著兩個志同道合的朋友創(chuàng)立了德創(chuàng),專做展示柜的生產(chǎn)和銷售。“我們只做跨境 B2B,也只在阿里巴巴上面做。”吳家燕說。確定定位后,吳家燕開始在阿里巴巴上面尋找客戶,但是很快就被湮沒在數(shù)十萬的供應商中,公司在艱難中前行。
經(jīng)過近一年的慘淡經(jīng)營,吳家燕意識到:做電商,必須跟緊馬云的腳步走,在阿里巴巴上做生意,必須先了解這個平臺。2012年,吳家燕開啟學習模式。學習阿里 巴巴平臺的規(guī)則,研究其產(chǎn)品,思考B2B電商發(fā)展模式,不僅在線上瘋狂吸收,甚至遠赴杭州阿里巴巴集團參觀、培訓。
內(nèi)外兼修打開新局面
一年的學習和沉淀,吳家燕在跨境電商的經(jīng)營和團隊的建設上有了自己的看法。2013年,吳家燕開始著手打造團隊。“一開始我們團隊只有三個人,一個負責技 術、一個負責財務、另外一個就是我。現(xiàn)在我們團隊有30個人,80%都是90后,而且我們只招應屆畢業(yè)生。”吳家燕說。
吳家燕首先將工貿(mào)分開,工廠搬至港口,辦公室則留在融昊創(chuàng)意園。其次,團隊先按照職能劃分為物流部、財務部、外貿(mào)部等多個部門,外貿(mào)部又按照產(chǎn)品細分為展示柜、蜂膠 等小組,每個小組設置一個組長,各組員分工明確,避免了小組之間的交叉。同時,致力于打造企業(yè)文化,提高員工的忠誠度和歸屬感。
管 理好后院,吳家燕開始全面發(fā)力開拓客戶。前期的學習研究和吸收讓德創(chuàng)在阿里巴巴平臺上一下子躍進前10強企業(yè)。“起初我有個客戶在澳大利亞,在他的推薦之 下,我認識了更多澳大利亞的客戶。”一傳十,十傳百,良好的產(chǎn)品和口碑讓吳家燕在澳大利亞打開了一片市場。“現(xiàn)在澳大利亞很多做跨境電商的人都知道我,我 也致力于推薦中山。”吳家燕說。
電商新渠道效果初顯
“2014年是收獲的一年,此前的全部都是為了發(fā)展而準 備。”在澳大利亞闖出一片天地后,吳家燕又有新的布局,一方面開拓其他國家,另一方面引進產(chǎn)品進行內(nèi)銷。“目前我們開拓的國家主要是澳大利亞,部分歐美國 家。光是展柜外貿(mào),我們一年的產(chǎn)值就有2000多萬元。”
2012年,微信面世,短短數(shù)月,就超越微博成為用戶最多的社交工具。2013年微信進入商業(yè)化模式。去年,吳家燕迅速抓住商機,開通微商城。利用現(xiàn)有的合作伙伴,直接從廠家引進保健品、護膚品等商品進入國內(nèi)。
起初,吳家燕只是在朋友圈分享,后來通過不斷影響他人,微商城銷售迎來增長。為了能夠影響更多人,吳家燕推出代理模式,客戶成為代理商后,通過朋友圈分享宣傳,促進銷售就能得到一定的代理費。“目前我們代理團隊有1萬多人,最厲害的,一個月的流水能達百萬元。”
對于外貿(mào),僅僅做一款產(chǎn)品,未免過于單一,也不利于企業(yè)的發(fā)展。“我們現(xiàn)在也在研究產(chǎn)品多元化,目前已經(jīng)和其他企業(yè)合作,如做手機外殼代理、男裝內(nèi)褲等產(chǎn)品的代理。就如阿里巴巴生態(tài)圈所說:誰專業(yè)誰做。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種渠道的誕生為跨境電商提供了機遇,同時也有挑戰(zhàn)。“跨境電商這個行業(yè),前景好,但越來越難做了,行業(yè)競爭激烈,營銷經(jīng)營成本增加,稍 有問題,調(diào)整的時間會變得更長。微信作為一種新渠道,發(fā)展迅猛,是我們今年的發(fā)展重點之一,預計今年還將迎來更大的增長。”吳家燕說。
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