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企業(yè)郵件作為能夠呈上法庭的法律依據(jù)，越來越受到企業(yè)的歡迎。現(xiàn)在企業(yè)之間信息往來頻繁，其中涉及著企業(yè)的機密往來貿(mào)易信息，對企業(yè)而言十分重要。我們正確的書寫企業(yè)郵件在一定程度上能保障我們的合法權(quán)益。接下來為大家具體介紹下郵件附件和結(jié)尾如何規(guī)格書寫。

一、附件

1、 如果郵件帶附件，應(yīng)在正文中提示收件人查看。

2、 附件名應(yīng)按內(nèi)容命名。

3、如果多個附件，正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，如果特殊格式文字，正文說明打開方式。

二、結(jié)尾簽名

1、 設(shè)置電子簽名檔。

2、 不要只用一個簽名檔 。

三、回復(fù)技巧

1、 及時回復(fù)郵件，銷售人員設(shè)置手機郵箱，技術(shù)人員設(shè)置來件提醒，理想回復(fù)時間是2小時內(nèi)，最晚不要隔天。

2、如果無法及時確切回復(fù)，應(yīng)及時回復(fù)郵件說明“郵件收到，我們正在處理，有結(jié)果會及時回復(fù)”，要及時作出響應(yīng)，哪怕只是確認收到了。

3、 如果出差或休假，應(yīng)設(shè)定自動回復(fù)，或事先把相關(guān)工作轉(zhuǎn)交給其它人代理。

4、 針對性回復(fù)，在一個事件上回復(fù)郵件時要確保之前的往來郵件內(nèi)容信息完整，在對方列出問題時，需要把問題復(fù)制再在后面加上你的回答，最好用顏色區(qū)分一下。

5、 回復(fù)內(nèi)容不得少于10個字，但對于較為復(fù)雜的問題也不要內(nèi)容太多，可用電話溝通。

6、 區(qū)分回復(fù)Reply和回復(fù)全部Reply All，如果對方郵件發(fā)送你還抄送了其它人，提出要求作出結(jié)論響應(yīng)，應(yīng)該回復(fù)全部，不要讓對方幫你完成這件事情，如果問題不清楚或仍有不同意見，則應(yīng)與發(fā)件人單獨溝通，不要把你們溝通過程發(fā)給他人。

7、 主動控制郵件的來往，回復(fù)時在正文末加上“盼復(fù)”“全部辦妥”“僅供參考，無需回復(fù)”等語句。 正確使用發(fā)送TO、抄送CC、密送BCC及轉(zhuǎn)發(fā)FW

以上就是郵件書寫的一些相關(guān)內(nèi)容了，我們在進行郵件書寫的時候要盡量小心謹慎，不要輕易把公司的信息、往來賬戶信息和客戶信息等透漏給他人，以免給企業(yè)帶來損失，如果后果嚴重，企業(yè)有權(quán)對你做出處罰。