很多企業(yè)覺得收費的企業(yè)郵箱和免費的沒什么區(qū)別，這種想法當然是不全面的，免費的企業(yè)版郵箱可給不了下面的服務品質(zhì)保障。
1. 郵件系統(tǒng)故障的保證
郵件系統(tǒng)故障是指像新網(wǎng)這樣的郵件服務商提供的企業(yè)郵件服務，因服務商郵件系統(tǒng)問題使一部分用戶在一段時間內(nèi)無法正常使用企業(yè)郵箱服務。免費的企業(yè)郵箱出現(xiàn)故障只能等待，新網(wǎng)就不一樣，有強大的服務器系統(tǒng)做支撐，可保障出現(xiàn)這種故障的幾率不到0.1%。
2. 網(wǎng)絡連通性的保證
網(wǎng)絡連通性是指新網(wǎng)郵件系統(tǒng)的網(wǎng)絡設備與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通，可以正常連接到互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡不聯(lián)通是由于系統(tǒng)故障造成網(wǎng)絡故障或線路故障造成的網(wǎng)絡故障，新網(wǎng)保證網(wǎng)絡連通性不低于99.9%。
3. 郵件收發(fā)速度的保證
郵件發(fā)送延遲是指郵箱用戶通過企業(yè)版郵箱的客戶端或網(wǎng)頁上發(fā)送完一封電子郵件后到郵件系統(tǒng)開始向目標郵件收件箱傳送該郵件所需要的時間。郵件接收延遲是指郵件從新網(wǎng)郵件系統(tǒng)接收到一封郵件到傳遞到接受者的郵箱所需要的時間。新網(wǎng)保證為用戶提供企業(yè)郵箱服務的郵件系統(tǒng)每月平均每一封郵件發(fā)送延遲和接收延遲的時間不超過一分鐘。
4. 客戶服務保證
故障投訴受理：新網(wǎng)保證對用戶在使用企業(yè)郵箱的過程中出現(xiàn)的類似以上故障的服務熱線會及時高效地受理并處理。
非故障投訴處理：是指用戶在使用新網(wǎng)的企業(yè)郵箱對上述故障提出的意見和建議，或者對新網(wǎng)的企業(yè)版郵箱有其他更好的建議，新網(wǎng)都會虛心接受。
5. 郵件反垃圾、反病毒的保證
所有進入新網(wǎng)郵箱系統(tǒng)的郵件被新網(wǎng)殺毒服務器掃描出來帶有病毒的郵件或者是有些垃圾郵件，新網(wǎng)郵箱系統(tǒng)會對它們進行攔截。新網(wǎng)保證為用戶提供的企業(yè)版郵箱均配置反垃圾、反病毒的系統(tǒng)服務器，保證對垃圾郵件、病毒郵件的錯誤判斷率不會超過0.1%。
6. 數(shù)據(jù)備份的保證
數(shù)據(jù)備份是指新網(wǎng)有郵件系統(tǒng)的所有用戶信息以及信箱配置進行備份，以確保在信息系統(tǒng)發(fā)生問題時可以快速恢復并且正常運行。新網(wǎng)可提供這些備份：注冊郵箱的相關信息、域有關的信息，由于用戶郵件變動頻繁，無法一一為大家備份，可自行選擇備份。
企業(yè)版郵箱有了這些保證，我們才會用的更放心，工作效率也會更高!
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