做外貿(mào)的最重要的就是與外國客戶進(jìn)行信息溝通交流,而外貿(mào)企業(yè)在使用郵箱的過程中經(jīng)常有發(fā)生郵箱被盜、郵箱被監(jiān)控篡改、郵件丟失、無法準(zhǔn)時到達(dá)等問題, 目前市面上的郵件系統(tǒng)魚龍混雜、多種多樣,客戶根本無法辨別哪些是功能較好安全穩(wěn)定的、哪些是較差濫竽充數(shù)的。遇到這種情況,應(yīng)該如何申請外貿(mào)企業(yè)郵箱呢?這就需要客戶獨具慧眼,了解一定的郵件知識去辨別。
做外貿(mào)的最重要的就是與外國客戶進(jìn)行信息溝通交流,而外貿(mào)企業(yè)在使用郵箱的過程中經(jīng)常有發(fā)生郵箱被盜、郵箱被監(jiān)控篡改、郵件丟失、無法準(zhǔn)時到達(dá)等問題, 目前市面上的郵件系統(tǒng)魚龍混雜、多種多樣,客戶根本無法辨別哪些是功能較好安全穩(wěn)定的、哪些是較差濫竽充數(shù)的。遇到這種情況,應(yīng)該如何申請外貿(mào)企業(yè)郵箱呢?這就需要客戶獨具慧眼,了解一定的郵件知識去辨別。
下面提供幾點參考的點:
1.品牌保障及安全性、穩(wěn)定性:首先第一點一個好的郵箱服務(wù)商必須具備多年的郵箱運營經(jīng)驗,積累的了一定用戶數(shù)量,這樣才能顯示出專業(yè)性和解決問題的能力,而且在保證郵件安全性、收發(fā)率的基礎(chǔ)上,在某些方面有側(cè)重的優(yōu)勢。
2.海外郵件服務(wù)器:外貿(mào)郵箱,要全球通郵,而要做到全球通郵,必須在各網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)地區(qū)架設(shè)郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,成本很高,這不是一個小公司可以辦到的。所以,在國外是否有郵件服務(wù)器也是參考的重要一點。
3.服務(wù)商解決黑名單問題的能力:在國內(nèi)往國外發(fā)送郵件的過程中,時常出現(xiàn)郵件被拒收,無法送到的問題。這是因為垃圾郵件引起的問題。如加州的MAPS等,已將一些中國著名網(wǎng)站列入黑名單。按照慣例,組成這些組織的成員,也就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,會對來自黑名單上的郵件進(jìn)行刪除,不予轉(zhuǎn)發(fā),殃及正常的郵件。對做外貿(mào)的您來說,其中最大的影響就是:許多發(fā)給國外客戶的電子郵件,對方無法收到,往往商機(jī)就這樣跟您錯過!因此郵件服務(wù)商是否具備與國外反垃圾組織溝通的渠道與手段,是從事外貿(mào)行業(yè)的人要重點考慮的問題。
4.售后服務(wù)能力:郵件在使用過程誰都不能保證百分百不會遇到問題,如果使用中一遇到問題,卻遲遲找不到售后人員來解決,那么業(yè)務(wù)可能遭受損失,這種公司也絕對不可能提供好的郵箱。服務(wù)是體現(xiàn)一個公司能力和對于產(chǎn)品的責(zé)任態(tài)度。售后服務(wù)好壞更是提升客戶體驗最重要的手段。
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